Находившуюся под огнем диспетчерскую полиции раскритиковали из-за смерти
В подвергшейся критике диспетчерской полиции были подняты новые вопросы по поводу обработки сообщений о беспокойстве по поводу уязвимого мужчины, который позже был найден мертвым.
Комиссар полиции по расследованиям и надзору (Пирк) расследует обстоятельства смерти 37-летнего Эндрю Боу в его квартире в Эдинбурге в марте 2016 года.
Г-на Боу, у которого был синдром Аспергера, в последний раз видели полицейские 12 марта прошлого года, когда они нашли его в растерянном и параноидальном состоянии. Его доставили в больницу для лечения, а позже офицеры отвезли его обратно в квартиру.
Несколько дней спустя полиция получила сообщения о беспокойстве по поводу г-на Боу, в которых также указывалось на повреждение его квартиры. 16 марта от представителя общественности поступило сообщение о том, что он, возможно, покончил с собой, но офицеры не приходили к нему домой до 23 марта, когда г-н Боу был найден мертвым.
Полиция Шотландии извинилась перед семьей г-на Боу за «недостатки» в связи с событиями, связанными с его смертью.
Расследование Пирца было сосредоточено на обработке телефонных звонков, полученных в связи с благополучием г-на Боу, при этом среди сотрудников зоны управления (ACR) в Билстон-Глене был выявлен ряд нарушений.
Этот центр подвергся критике после смерти Джона Юилла и Ламары Белл в июле 2015 года. Пара пролежала незамеченной в течение нескольких дней после аварии на трассе М9 недалеко от Стерлинга, несмотря на то, что в диспетчерскую было сообщено об обнаружении их разбитой машины.
В прошлогоднем отчете говорится, что после двух смертей качество обработки звонков в полицию продолжает улучшаться.
Комиссар Кейт Фрейм заявила, что Пирц обнаружил «ряд недостатков» в ответ на неоднократные сообщения о беспокойстве по поводу г-на Боу.
Пирц сказал, что на этот инцидент не было направлено никаких полицейских ресурсов, несмотря на три отдельных звонка, в которых сообщалось о разбитых окнах в квартире и о беспокойстве за г-на Боу.
Пирц обнаружил, что квартира находилась в нескольких минутах ходьбы от центрального полицейского управления Эдинбурга, и сотрудники местной полиции были готовы отреагировать.
Офицеры, наконец, посетили квартиру 23 марта, когда сержант полиции в районе Эдинбурга прочитал подробности инцидента в полицейской системе.
В квартиру проникли силой, и мистер Боу был найден внутри мертвым.
Вскрытие не позволило установить приблизительное время, дату и причину смерти.
Комиссар Кейт Фрейм заявила, что обработка и управление звонками, которые обрабатывает персонал Билстон-Глен, необходимо улучшить и что все доступные оперативные ресурсы используются для приоритетных звонков.
Комиссар сказал: «Особую тревогу вызывает тот факт, что, несмотря на то, что несколько представителей общественности обратились в полицию, чтобы выразить свою обеспокоенность, полиция Шотландии, похоже, не предприняла никаких действий в отношении первого обращения, а затем в ответ на последующие звонки не смогла отправить офицеров, которые были готовы своевременно провести расследование.
«Хотя при определении правильного адреса из первоначального отчета могла возникнуть путаница, человек, обратившийся в полицию во второй раз, предложил остаться в своем помещении и указать офицерам на квартиру. Если бы такая возможность была использована, полиция бы смогли быстрее идентифицировать квартиру покойного и расследовать дело».
Помощник главного констебля полиции Шотландии Нельсон Телфер заявил, что после инцидента в полиции произошли «значительные изменения и улучшения».
«Даже по прошествии времени наши мысли остаются с семьей и друзьями Эндрю», — сказал г-н Телфер.
«Однако мы принимаем к сведению рекомендации, содержащиеся в отчете Пирца, и признаем тот факт, что были некоторые недостатки в связи с событиями, которые привели к смерти Эндрю в марте 2016 года. Мы хотели бы принести наши искренние извинения семье и друзьям Эндрю за что.
«Мы должны извлечь уроки из этих результатов, чтобы еще больше улучшить нашу обработку вызовов, управление ими и использование местных полицейских ресурсов».
Джордж Грэм, возглавляющий группу обеспечения безопасности звонков Управления полиции Шотландии (SPA), сказал, что в отчете Пирца подчеркивается «плохая и разрозненная реакция полиции».
Он добавил: «За 16 месяцев, прошедших с тех пор, как это произошло, SPA осуществило повышенный уровень надзора и проверки, поскольку полиция Шотландии стремилась модернизировать свою обработку вызовов и реагирование на них.
«Эта работа была подкреплена рекомендациями HMICS, которые за время своей работы совершили более 100 посещений колл-центров.
«Еще многое предстоит сделать, и в таких человеческих операциях все еще могут быть сделаны ошибочные суждения. Хотя отдельный инцидент не должен определять услугу, его также нельзя игнорировать.
«Я говорил с DCC Джонни Гвинном об этом отчете, и SPA будет добиваться от полиции Шотландии заверений в том, что служба в ее нынешнем виде, летом 2017 года, в состоянии решать проблемы, выявленные Пирцем, гораздо более последовательным и эффективным способом. чем весной 2016 года».

